退貨退款政策
通訊交易與既有規格
交易若屬消費者保護法所稱的通訊交易，消費者原則上可自收受商品次日起算 7 日內，無須說明理由及負擔任何費用或對價，以退回商品或書面通知方式解除契約；依法符合例外情形者除外。從本店既有的尺寸、顏色或規格中選擇，不會僅因此成為客製化給付。若商品確實依消費者提出的個別需求製作，且擬適用解除權例外，我們會在交易成立前明確告知該項交易不適用前述解除權。
檢查商品與保存資料
收到商品時請核對品項與外觀；如有明顯破損或異常，可當場向配送人員反映並拍照留存。因檢查商品所必要的拆封或使用，不會僅因包裝已開啟就當然失去解除權；是否超過必要檢查程度及商品是否減損，仍須依實際情況判斷。聯繫處理前，請保留商品、包裝、配件、贈品與購買資料。
聯繫與後續處理
如需主張通訊交易解除權，請在法定期間內退回商品或以可保存紀錄的書面方式通知我們；依法行使解除權本身無須負擔費用或對價。若是商品瑕疵、運送異常、門市交易或其他情形，請儘速透過 LINE 或原購買門市聯繫；後續取件、換修或退款安排會依交易方式、法令與實際情況說明，不會以本頁文字限縮消費者依法享有的權利。
※ 網站目前不開放直接下單。門市交易的非瑕疵退換條件，以購買時雙方確認內容為準；法定權利不受影響。
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