配送說明
配送範圍
商品由配送團隊送到府。花蓮、台東、澎湖、金門、連江目前無法配送。部分地址（巷弄過窄、無法停車、山區等）實際能否送達以物流評估為準，我們會在出貨前與您聯繫；不確定時歡迎先用 LINE 諮詢 確認。
運費
配送範圍內的一般地區免運費送到府。偏遠地區或山區依實際情況酌收運費，實際金額請與門市聯繫報價。
樓層費
有電梯（可容納商品進出）不加收樓層費。走樓梯搬運：1 至 2 樓不加收，3 至 5 樓每層加收 $100，6 樓以上每層加收 $200。需吊掛、拆窗等特殊搬運時另行報價，客服會先與您確認再安排。
訂單修改與取消
訂單成立後如需修改或取消，請儘速聯繫門市或客服；後續依交易方式、製作進度、雙方確認內容及法令辦理。若商品確實依個別需求製作，且擬適用解除權例外，我們會在交易成立前明確告知該項交易不適用通訊交易的 7 日解除權。
簽收與檢查
配送當場可一同檢查外觀；如有異常，可當場反映並拍照留存，後續發現亦請儘速聯繫，我們會協助檢視與處理。
發票與保固
所有商品均開立發票。保固範圍與年限依款式而異，以商品頁標示、購買憑證與門市說明為準。
到貨流程
- 1
下單
透過 LINE 或門市選定款式、尺寸與軟硬度後成立訂單。
- 2
訂單確認
我們會主動與您聯繫，核對款式、收件地址、樓層與聯絡方式。
- 3
備貨／接單生產
部分款式為接單生產，實際工期於下單時由客服或門市確認。
- 4
出貨前通知
備妥後我們會提前致電，與您約定配送日與時段。
- 5
配送到府・簽收
床墊由配送團隊搬運定位，當場與配送人員一同檢查後簽收。
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