服務條款
最後更新日期:2026 年 9 月 4 日
一、服務條款總覽
歡迎使用天御電商科技有限公司(以下簡稱「本公司」或「床聚點」)所提供的網站資訊、門市預約與客服服務。本服務條款(以下簡稱「本條款」)說明您使用本網站及相關服務時的權利義務。
當您完成會員註冊、進行消費或使用本網站任何功能,即表示您已詳閱並同意遵守本條款全部內容。若您未滿 18 歲,請於法定代理人同意下使用本服務。
二、會員帳號
- 1會員須提供真實、正確且完整的資料完成註冊,並於資料變更時即時更新。
- 2帳號及密碼僅供本人使用,不得轉讓或借予他人。如發現帳號遭盜用,請立即通知本公司並修改密碼。
- 3因會員保管疏失導致帳號遭他人使用,所產生之一切損失由會員自行負責。
- 4本公司保留審核會員資格之權利,對於違反本條款之會員,得暫停或終止其帳號。
三、商品資訊與價格
- 1本公司盡力確保網站上商品資訊、規格及圖片之正確性,惟實際商品可能因拍攝環境有些微色差,以實物為準。
- 2所有價格均以新台幣計算,並已含稅。本公司保留隨時調整售價之權利,訂單成立後之價格不受影響。
- 3若商品因系統錯誤導致價格顯示異常(明顯低於市場合理價格),本公司得取消訂單並通知消費者。
- 4限時優惠、折扣碼及會員折扣均有使用條件及有效期限,詳見各活動說明。
四、訂購與付款
線上付款與網站下單目前尚未開放;如需購買,請先透過 LINE 或門市確認商品、金額與可用付款方式。
五、配送與安裝
- 1可配送範圍會依地址、商品尺寸、搬運動線與物流評估而異;不確定時請先洽門市或 LINE 確認。
- 2備貨與配送日期依商品及地區個別確認;在雙方確認前,網站不承諾固定到貨天數。
- 3樓層搬運、吊掛或其他特殊搬運需求,會先說明可行性與費用,再由雙方確認是否安排。
- 4如遇天候、道路或其他影響配送安全的情況,我們會再與您聯繫調整安排。
最新配送範圍與搬運說明請見配送說明。
六、退換貨規定
通訊交易的 7 日解除權
交易若屬消費者保護法所稱的通訊交易,消費者原則上可自收受商品次日起算 7 日內,無須說明理由及負擔任何費用或對價,以退回商品或書面通知方式解除契約;依法符合例外情形者除外。本網站目前不開放直接下單,但透過 LINE 等遠距方式成立的交易仍應依實際締約情形判斷。
既有規格不等於客製
從店家既有的尺寸、顏色或規格中選擇,並不會因此自動成為客製化給付。若商品確實依消費者提出的個別需求製作,且擬適用解除權例外,我們會在交易成立前明確告知該項交易不適用前述解除權。
檢查商品
因檢查商品所必要的拆封或使用,不會僅因包裝已開啟就當然失去解除權;是否超過必要檢查程度及商品是否減損,仍須依實際情況判斷。
門市交易
在實體門市完成的交易不屬於通訊交易;非瑕疵商品的變更或退換,依購買時雙方確認的內容辦理。
商品瑕疵處理
若收到的商品有異常或瑕疵,請保留商品、包裝與購買資料,儘速拍照並聯繫客服,我們會依實際情況協助後續檢視與處理。
詳細聯繫方式與處理說明請見退貨退款政策;本條款不限制消費者依法享有的權利。
七、智慧財產權
本網站所有內容,包含但不限於文字、圖片、影片、商品設計圖、商標、LOGO 及程式碼,均屬本公司或相關授權人之智慧財產,受著作權法及相關法律保護。
未經本公司書面授權,不得複製、散布、公開展示、修改或以任何方式商業使用前述內容。如需引用或轉載,請事先取得書面同意。
八、免責聲明
- 1本公司對於網站服務不作任何明示或默示之保證,包含但不限於服務不中斷、無錯誤或符合特定用途。
- 2因使用者自行輸入資料錯誤(如配送地址)導致之損失,本公司不負賠償責任。
- 3本網站可能含有第三方連結,本公司不負責第三方網站之內容及隱私保護。
- 4因天災、駭客攻擊、電信障礙等不可抗力因素導致服務中斷,本公司不負賠償責任,但將盡速恢復服務。
九、準據法與管轄
本條款之解釋及執行,均依照中華民國(臺灣)法律為準據法。
因本條款或使用本服務所產生之任何爭議,雙方同意以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院,但消費者另有保護規定者依其規定。
如有任何疑問,請聯絡客服
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